Garantie

Chez Global Muffler , nous garantissons la qualité et le savoir-faire de tous nos composants d'échappement de rechange. Notre objectif est d'assurer à chaque client des pièces fiables et durables, conçues pour offrir des performances optimales.

Couverture de garantie limitée

Nous offrons une garantie limitée couvrant les défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation. Si un défaut est constaté sur un produit pendant la période de garantie, nous procéderons à son remplacement ou, dans certains cas, à son remboursement, sous réserve de notre inspection et de notre approbation.

Ce qui est abordé :

  • Défauts de matériaux ou de fabrication présents au moment de la fabrication
  • Pièces défectueuses en raison d'un problème de fabrication avéré
  • Articles incorrects expédiés suite à une erreur de notre part

Ce qui n'est pas couvert :

Bien que notre garantie couvre les défauts de fabrication, elle ne couvre pas :

  • Le substrat du convertisseur catalytique est fondu ou cassé , car cela résulte de problèmes liés au véhicule plutôt que d'un défaut du convertisseur lui-même.
  • Dommages causés par les dangers de la route, les chocs ou les accidents
  • Exposition au sel, aux conditions météorologiques extrêmes ou à l'état des routes
  • Usure normale , y compris la rouille, la corrosion et la décoloration au fil du temps
  • Installation ou modifications incorrectes
  • Utilisation dans les applications de course, commerciales ou tout-terrain

Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous rencontrez avec votre pièce d'échappement. Sachez que malgré tous nos efforts pour fournir des composants de haute qualité, des facteurs externes tels que l'exposition au sel, les débris routiers et l'âge du véhicule peuvent affecter la durée de vie de toute pièce d'échappement et ne sont pas couverts par notre garantie limitée.

Processus de réclamation de garantie

Pour déposer une réclamation au titre de la garantie :

  1. Contactez-nous via notre page de contact en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème.
  2. Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
  3. Si votre demande est approuvée, nous vous fournirons les instructions pour les prochaines étapes.

Veuillez noter : la garantie est valable uniquement pour l’acheteur initial et n’est pas transférable.