Retours

Directives générales de retour et d'échange

• Nous acceptons les retours de produits défectueux et non défectueux .
• Pour être admissible à un retour ou à un échange , l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé .
• Toute demande de retour ou d'échange doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de l'article.

Signaler les problèmes liés au produit

• Tout problème concernant le produit doit être signalé par courriel dans les 72 heures suivant la livraison.

Processus de retour

• Les retours peuvent être expédiés ou déposés à l'adresse suivante :

80, boulevard Barbados, n° 7, Scarborough (Ontario), Canada, M1J 1K9

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur – sans exception.

Traitement des remboursements

• Les remboursements seront traités dans les 7 jours suivant la réception de l'article retourné.
• Des frais de restockage de 15 % du prix du produit seront appliqués à tous les retours.
• Les frais d'expédition seront déduits du montant du remboursement.

Frais non remboursables

• Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.